商业活动的本质是提供服务

   商业的产生源于交换而它的实质是为交换服务，商人是从事商业活动的人；是商品交换的中间人；是为人们互通有无提供服务的人。商人和商业是连接生产和消费的桥梁。事实上商人最大的作用就是帮助生产者把商品卖掉，帮助消费者买到需要的商品。帮助别人也可以说成为人民服务，所以人们通常把商业划归服务业。正因如此，幸福老师说：商道的不二法门是为众生服务。为众生服务即包含了为他人服务，也包括为动物和植物服务。比如生产饲料和销售饲料是为动物提供食品，生产化肥农药是在为植物服务。

帮助别人为他人提供服务是商业的重要功能和商人的重要职责，承担了这些功能和职责的行业和商人都会得到相应的回报哪怕是免费提供服务也有回报。这一规律在现代社会体现得更明显，比如腾讯公司旗下的QQ和微信就是免费为大家服务的，它的最大特点是给人们沟通交流提供了便利和帮助，这种商业模式与商业的实质是提供便利和帮助高度吻合，因此腾讯公司做的很成功。

为别人提供帮助的商业模式做得成功的还有很多，原因就是现今的世界是个开放的大融合的社会，几乎每个人都需要帮助。比如：学生学习需要帮助所以出现了大量的补习班和校外班；人们出门要坐车和住店，于是出现了帮你订车票、飞机票和订酒店的携程网等服务公司；孤寡老人需要帮助，所以社会上有老年公寓和养老院；曾经红火一时的跑腿公司以及宅急送等快递公司都是帮助别人做事为别人提供方便。为此，幸福老师说：“一个商人成功与否不在于他打败了多少竞争对手，而决定于他帮助了多少人。”其实，做人也是一样一个人是否成功不在于他打败了多少人，而取决于他帮助了多少人。