商业哲学与素养

商业是为他人提供方便的行业

发表时间:2021-02-10 15:55

        从商业的产生和发展我们不难看出,商业是商品交换的产物;是连接生产与消费的桥梁;是人们互通有无的纽带。商业的实质是服务,是给人们提供方便。俗话说与人方便就是与己方便,商业活动就是在给别人提供方便的同时自己从中获得应有的回报。这一点给我们最大的启示应该是无论你做什么生意,首先你要问问自己给别人提供方便没有?能够给人们提供方便的商业活动坚持做下去多数会成功,比如:现在几乎家喻户晓的马云,他所经营的淘宝网、阿里巴巴和支付宝就是给人们提供了交易的方便,他给人们提供了一个网上交易的平台和网上支付平台。再比如:这几年快递业的发展,快递业给人们邮寄东西提供了方便,快递的发展和网购的发展实质都是提供了方便。因此,幸福老师说:“商道第一法门便是打开方便之门”。我这里说的打开方便之门和佛教的打开方便之门有所不同,这里是指商人和商业的产生就是为了给他人提供方便,是讲的经商之道。互联网给人们带来了方便,所以互联网行业火了,经营者也赚到了钱。

在现代营销理论的4C理论中也提到了方便, “4C营销理论”,是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的,该理论关于方便的解释如下:

方便Convenience(便利),即所谓为顾客提供最大的购物和使用便利。4C营销理论强调企业在制订分销策略时,要更多的考虑顾客的方便,而不是企业自己方便。要通过好的售前、售中和售后服务来让顾客在购物的同时,也享受到了便利。便利是客户价值不可或缺的一部分。最大程度地便利消费者,是目前处于过度竞争状况的零售企业应该认真思考的问题。如上所述,零售企业在选择地理位置时,应考虑地区抉择、区域抉择、地点抉择等因素,尤其应考虑“消费者的易接近性”这一因素,使消费者容易达到商店。即使是远程的消费者,也能通过便利的交通接近商店。


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